Über uns

• Welche Dienstleistungen können Sie mir anbieten?
• In welchen Sprachen kann ich meine Anfrage an Sie schicken?
• Wie kann ich Ihr Büro finden?
• Wo kann ich mehr Informationen über Ihr Büro finden

Dienstleistungen

• Wir kann ich vom Flughafen oder Bahnhof zu meinem Hotel fahren?
• Kann ich die Budapest Karte bei Ihnen kaufen?
• Wir orientiere mich in Budapest? Bekomme ich Hilfe von Ihnen?
• Falls ich Fragen oder Probleme in Budapest habe, wo bekomme ich Hilfe?

Reservierung

• Warum sollte ich durch Ihr Reisebüro und nicht direkt im Hotel buchen?
• Wie kann ich die Reservierung machen, wenn ich weiß, in welchem Hotel möchte ich untergebracht werden?
• Wie kann ich eine Reservierung machen, Falls ich nie in Budapest war und weiss nicht, wie sich ein Hotel von Ihrer großen Liste von Hotels auswählen?
• Muss ich in Ihr zuerst Büro vor dem Check-in im Hotel kommen?
• Was soll ich tun, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?

Bezahlung

• Was bezahle ich Ihnen, wenn ich über Ihr Reisebüro buche?
• Wie bezahle ich für die Dienstleistungen?
• Welche Bestätigung bekomme ich nach der Bezahlung?
• Bekomme ich automatisch eine Rechung von Ihnen?
• In welcher Währung kann ich bezahlen?
• Kann ich für die Dienstleistungen über Internet bezahlen?
• Sind meine Kreditkartendaten gesichert wenn ich das Buchungsformular online ausfülle?
• Wenn ich per Banküberweisung bezahle, muss ich auf den Voucher warten, bis Sie das Geld auf das Bankkonto erhalten?

Preisnachlässe

• Wo kann ich in Budapest preisgünstig untergebracht werden?
• Bekomme ich einen Preisnachlass, wenn ich eine Unterkunft für längere Zeit buche oder frage ich nach Gruppenunterkunft?

Über uns

• Welche Dienstleistungen können Sie mir anbieten?
  Wir sind ein Reisebüro mit Sitz in Prag und bieten verschiedene Dienstleistungen für Touristen in der Tschechischen Republik und Ungarn an. In unserem Angebot sind die Unterkünfte von unterschiedlichen Kategorien, Transferdienst in Budapest und Ungarn, Stadtrundfahrten, Schifffahrten, Sportaktivitäten und Programms für incentive Gruppen; internationale Busfahrkarten, Tischreservierungen im Restaurant, Eintrittskarten für kulturelle Veranstaltungen, Budapest Karte usw.
• In what language can I send you my request?
  Unsere freundlichen Kollegen sind fähig, mit Ihnen auf Englisch, Ungarisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch und Tschechisch zu sprechen.
• Wie verbinde ich mich mit Ihrem Büro?
  Wenden Sie sich an uns per Telefon (+420 222 254 007, +420 603 553 333), per Skype (marys-travel), per E-mail (travel@marys.cz) oder per Fax (+420 222 252 215).
• Wo kann ich mehr Informationen über Ihr Reisebüro finden?
  Bitte beschen Sie folgende Internetseite: allgemeine Informationen über Mary's

Dienstleistungen

• Wie kann ich das ausgewählte Hotel von dem Flughafen oder Bahnhof erreichen?
  Gerne möchten wir Ihnen unseren Transferdienst. Wenn Sie den Transfer buchen, der Fahrer wird auf Sie in der Anreisehalle warten und eine Schilder in den Händen mit Ihren Namen haben.
• Kann ich über Sie die Budapest Karte kaufen?
  Ja, wir bieten auch die Budapest Karte an. Wenn Sie die Karte bestellen möchten, geben Sie uns Bescheid und wir werden für Sie die Karte in unserem Partner-Büro im Stadtzentrum von Budapest hinterlassen. Mehr Informationen finden Sie an unserer InternetseiteBudapest Karte.
• Wo bekomme ich die Informationen über Budapest? Bekomme ich Hilfe von Ihnen?
  Ja, nach der festen Bestätigung der Reservierung bekommen Sie von uns nützliche Informationen sowie Tipps für Stadtrundfahrten, Eintrittspreisen – Sie werden wissen, was ist empfehlenswert, in Budapest zu besuchen.
• Wenn Ich Fragen oder Probleme in Budapest habe, wo finde ich Hilfe?
  An unsere Notfall-Telefonnummer können Sie jederzeit anrufen: +420 603 553 333

Reservierung

• Warum sollte ich über Ihr Reisebüro und und nicht direkt im Hotel buchen?
  Wir bieten auch Dienstleistungen nach Ihrem Wunsch an, nicht nur die Unterkunft. Wir rechnen keine Gebühr für die Reservierung zu und wir garantieren, dass unsere Preisen niedriger sind als die Hotelpreisen!!
• Wie kann ich eine Reservierung machen, im Falle ich schon weiß, in welchem Hotel möchte ich untergebracht werden?
  Wenn Sie sich schon eine Unterkunft ausgewählt haben, bitte füllen Sieonline Buchungsformular an unserer Internetseite an der Seite des Hotels aus. Wir werden gleich überprüfen, ob im Hotel das Zimmer zur Verfügung ist und werden Sie in 4-12 Stunden informieren.
• Wie kann ich eine Reservierung machen, wenn ich noch nicht in Prag war und weiß nicht, wie sich ein Hotel aus Ihrer großen Hotelliste auswählen?
  Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an die Adresse travel@marys.cz, und bitte geben Sie uns Bescheid, welche Unterkunft Sie bevorzugen, in welchem Zeitraum, für wie viel Personen und wie ist Ihre Preisvorstellung. Wir werden dann die entsprechende Unterkunft für Sie finden und schicken Ihnen unser Angebot in 4-12 Stunden.
• Muss ich zuerst ins Ihr Büro gehen und erst dann ins Hotel?
  Nein, wenn Sie für die Unterkunft im voraus bezahlen, Sie müssen nicht in unser Büro kommen, Sie können gerade ins Hotel mit dem Voucher gehen.
• Was soll ich tun, wenn ich meine Reservierung stornieren muss?
  Wir benötigen den Storno in schriftlicher Form. Die Stornobedingungen hängen von den einzelnen Unterkünften ab, meistens wenn Sie eine Woche oder früher vor Ihrer Anreise stornieren, rechnen wir nur die Stornogebühr von 300,-CZK pro Person. Eine Woche vor der Anreise oder früher rechnet man meistens der Betrag für 1 Nacht oder den ganzen Betrag – es hängt von den Stornobedingungen von Hotels ab. Sie können lesen mehr Informationen über unsere Stornogebühren an Vertragsbedingungen.

Bezahlung

• Wieviel bezahle ich, wenn ich durch Sie eine Unterkunft buche?
  Wir rechnen keine Gebühr für Reservierungen. Sie bekommen sogar den günstigeren Preisen als direkt in dem Hotel.
• Wie soll ich für die Dienstleistungen bezahlen?
  Es gibt mehrere Zahlungsweisen. Wir benötigen die Bezahlung im Voraus. Sie können entweder mit der Kreditkarte (VISA, EC/MC, AMEX), per Banküberweisung (in EUR, USD oder CZK) oder über Western Union.
• Welche Bestätigung bekomme ich, nachdem ich bezahle?
  Sobald wir das Buchungsformular oder die Bestätigung der Banküberweisung bekommen, wir machen die feste Reservierung für Sie und schicken Ihnen den Voucher. Auf dem Voucher ist angegeben, dass alles schon bezahlt ist und Sie sollten den Voucher ins Hotel mitnehmen. Auf dem Voucher ist Ihren Namen, Anreisetag und Abreisetag, der Name des Hotels, die bestellten Dienstleistungen und Kontakt an das Hotel und unser Reisebüro.
• Bekomme ich automatisch die Rechnung von Ihnen?
  Da die meisten Kunden sind die Touristen, sie benötigen keine Rechung. Wenn Sie die Rechnung benötigen, bitte sagen Sie uns im voraus.
• In welcher Währung kann ich bezahlen?
  Falls der Banküberweisung Sie können in EUR, USD, CZK, HUF bezahlen. Falls Bezahlung mit Kreditkarte rechnen wir den Betrag in CZK ab und Ihre Bank stellt den Betrag auf Ihre Währung um.
• Kann ich für die Bestellten Dienstleistungen über Internet bezahlen?
  Ja, Sie können unser SSL Formularausfüllen, oder Sie können oder wenn Sie bevorzugen, Sie können das Buchungsformular ausfüllen, das Sie von einem von unseren Kollegen als Anlage einer E-Mail bekommen und schicken Sie es bitte zu uns per Fax: +420 222 252 215.
• Sind meine Kreditkartendaten gesichert wenn ich das Buchungsformular online ausfülle?
  Ja, wenn Sie das Buchungsformular durch unsere Internetseite ausfüllen, Sie füllen das SSL (Secure Sockets Layer) Formular und die Kommunikation zwischen Sie uns unser Server wird verschlüsselt. Dass heißt, dass niemand anderer außer unser Reisebüro wird diese Information lesen.
• Wenn ich per Banküberweisung bezahle, muss ich auf den Voucher warten, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto ist?
  Nein, schicken Sie uns die Bestätigung der Bezahlung von Ihrer Bank per Fax (+420 222 252 215) und wir werden die feste Reservierung machen und schicken Ihnen gleich den Voucher.

Preisnachlässe

• Wo kann in Budapest zu einem günstigen Preis untergebracht sein?
  Der Preis für eine Unterkunft hängt von dem Zeitraum des Aufenthaltes ab. Meistens gibt es 3 unterschiedlichen Preisen für ein Zimmer im Jahr – die niedrige Saison, die hohe Saison und die Topsaison-Preisen. Die Topsaison-Preisen sind gültig für Silvester, Ostern, Nationalfeiertage. Die niedrige Saison ist gültig zwischen November und März (ausserhalb Weihnachten und Silvester). Von März bis November sind meistens die Hochsaison-Preisen gültig. Die niedrigsten Preisen bekommen Sie von November bis März (aussehalb Toptermine). In Juni, Juli und August bieten die Hotels meistens Sonderangebote an.
• Bekomme ich Sonderpreis für eine langfristige Unterkunft oder für eine Gruppenunterkunft?
  Ja, wir bieten Preisnachlässe in diesen Fällen an, schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage und wir schicken Ihnen unser bestes Angebot.